Comment faire face à la rotation de l'entrepôt

L'un des principaux défis auxquels sont confrontées les entreprises qui fournissent des services d'entreposage est la pénurie de main-d'œuvre. La rotation des employés d'entrepôt est coûteuse, prend du temps et diminue l'efficacité opérationnelle. Les responsables d'entrepôts doivent trouver et mettre en œuvre des solutions pour accroître la rétention des employés afin d'améliorer la productivité et de garder leurs employés à long terme.

Les meilleures solutions au problème de rotation des effectifs dans les entrepôts ne sont généralement pas uniformes. Les problèmes de votre entrepôt peuvent être uniques, ce qui vous oblige à mettre en œuvre des approches personnalisées pour réduire l'attrition des travailleurs. Dans ce guide, apprenez à gérer le roulement des employés et découvrez des stratégies pour améliorer la rétention des employés.

Quel est l'état de la rotation des entrepôts ? 

Le taux de rotation des entrepôts atteint un niveau insoutenable à l'échelle internationale, les entrepôts ayant du mal à attirer et à conserver des travailleurs qualifiés. Selon un récent rapport sur les offres d'emploi et la rotation du personnel du Bureau of Labor Statistics des États-Unis, le taux de départ des employés du secteur de l'entreposage, du transport et des services publics était de 49 % en 2021.

Ces départs comprennent les démissions, les licenciements et les renvois, entre autres catégories. Un taux de rotation aussi élevé est inquiétant pour les entreprises d'entreposage, d'autant plus que l'on prévoit une augmentation constante du nombre d'entrepôts dans le monde jusqu'en 2025.

Comprendre les causes de ce taux d'attrition est essentiel pour les entrepôts qui cherchent à améliorer la fidélisation des employés. Les employés de l'entrepôt peuvent avoir diverses raisons de quitter leur poste, notamment :

• Faible sécurité d'emploi
• Des attentes professionnelles mal alignées
• Rémunération inadéquate
• Mauvais soutien de la part de la direction
• Des exigences de productivité intensives
• Accidents du travail
• Peu de possibilités d'évolution de carrière

Conseils pour améliorer la fidélisation des employés d'entrepôt

En utilisant quelques stratégies, votre entrepôt peut mieux gérer les facteurs contribuant à la rotation du personnel et faire de votre entrepôt un lieu où les employés sont heureux de travailler. Voici sept conseils pour gérer le roulement du personnel dans les entrepôts et améliorer la rétention :

1. Améliorer les processus d'embauche

La réduction de la rotation du personnel d'entrepôt commence dès le processus d'embauche. La mise en œuvre de meilleures stratégies de recherche et de sélection des talents peut aider une entreprise d'entreposage à attirer et à embaucher des candidats qui sont plus susceptibles de rester dans l'entreprise.

Pensez à utiliser ces stratégies pour améliorer les processus de recrutement de votre entrepôt :

• Utilisez un programme de recommandation des employés : L'optimisation de votre entonnoir de recrutement est essentielle pour trouver des talents. La recherche de candidats par le biais d'un programme de recommandation des employés vous permet de filtrer les candidats par le biais de vos employés actuels, ce qui peut se traduire par une embauche de meilleure qualité.
• Soyez aussi précis que possible dans votre offre d'emploi : Le fait d'inclure plus de détails dans votre offre d'emploi peut filtrer les candidats dont les attentes ne correspondent pas au poste. Vos offres d'emploi doivent présenter les conditions de travail, la culture d'entreprise et les pratiques d'ordonnancement de votre entrepôt.
• Accordez plus d'importance aux compétences non techniques : Recherchez des employés possédant des compétences non techniques telles que la résolution de problèmes, la coopération et la gestion du temps, afin de trouver des travailleurs prêts à évoluer dans leur rôle et à rester dans votre entreprise.

2. Formez votre direction

Vos managers ont un impact important sur la satisfaction de vos employés. Dès l'accueil des nouvelles recrues, vos employés ont besoin de managers dotés de solides compétences en gestion. Investissez dans la formation de vos superviseurs pour qu'ils soient en mesure de soutenir les travailleurs, de planifier les quarts de travail et de déléguer les tâches afin de maintenir une charge de travail équilibrée. Vos managers pourraient également bénéficier d'une formation accrue en matière de compétences non techniques, comme la communication claire, l'écoute empathique et la compréhension des difficultés des travailleurs.

3. Maintenez la communication entre les travailleurs et la direction ouverte

Améliorer la communication entre les travailleurs et la direction peut aider à gérer les attentes des travailleurs et à faire en sorte que les employés se sentent écoutés et respectés. Une boucle de rétroaction régulière et efficace donne à vos équipes de RH et de direction les informations dont elles ont besoin pour élaborer et mettre en œuvre des solutions de fidélisation des travailleurs.

Demandez l'avis de vos employés pour savoir quelles stratégies fonctionnent bien et lesquelles doivent être modifiées. Recueillez les commentaires des employés par le biais de sondages anonymes sur vos programmes, la culture du lieu de travail ou les attentes en matière de productivité afin de mieux comprendre les besoins de vos travailleurs. Votre entrepôt peut également mettre en place un programme de mentorat dans le cadre duquel les employés chevronnés prennent des nouvelles des nouveaux employés pour les soutenir et améliorer la communication.

4. Maintenir un entrepôt propre

Qu'il s'agisse de risques électriques, de produits chimiques dangereux, de chutes ou d'une mauvaise utilisation des équipements, les travailleurs des entrepôts sont souvent confrontés à un large éventail de risques. Les entrepôts sont rarement impeccables, mais il est essentiel de les maintenir propres pour préserver leur sécurité et améliorer leur efficacité.

Mettez en place une routine pour garder votre entrepôt en ordre. Les employés doivent utiliser correctement tous les équipements et systèmes de sécurité et nettoyer rapidement les déversements et les dégâts. Veillez à ce que les employés gardent les allées ouvertes et à ce que les zones de travail ne soient pas encombrées. Un entrepôt propre est un entrepôt où les travailleurs sont moins susceptibles de se blesser et peuvent mieux gérer leurs tâches quotidiennes.

5. Offrir un renforcement positif et des opportunités de croissance

Le renforcement positif d'une productivité et d'une efficacité élevées est un excellent moyen d'inciter les employés de votre entrepôt à dynamiser les opérations. Ces stratégies montrent également aux travailleurs que leurs efforts sont appréciés. Offrez des récompenses et un renforcement positif pour un travail bien fait afin de motiver les employés à renouveler leurs efforts.

Il est également essentiel d'offrir des possibilités de développement aux employés de votre entrepôt. Votre entrepôt utilise probablement des technologies telles que des systèmes de gestion d'entrepôt et de préparation des commandes qui offrent aux travailleurs des compétences avancées. Si vous pouvez démontrer que les travailleurs bénéficient d'une mobilité ascendante grâce à l'utilisation de ces technologies, vous pourriez encourager une meilleure rétention. Offrir des programmes de développement de carrière peut également démontrer votre investissement dans les travailleurs.

6. Mesurer les améliorations de manière objective

Le suivi des améliorations est crucial pour déterminer si vos stratégies de maintien en poste du personnel font une différence. Effectuez régulièrement des audits de performance de la main-d'œuvre et suivez les mesures de performance pour déterminer les changements qui se produisent au fil du temps. La mesure des améliorations donne également à votre entrepôt un moyen plus objectif d'identifier les domaines à améliorer.

Voici quelques indicateurs de performance clés à suivre :

• Taux de rétention mensuel
• Participation des employés à des programmes de développement de carrière ou de mentorat
• Utilisation d'enquêtes sur les réactions des travailleurs
• Présence en équipe

7. Fournir une formation efficace

Les magasiniers ont besoin d'une base de connaissances sur laquelle ils peuvent s'appuyer pour acquérir de nouvelles compétences en cours d'emploi. Les employés qui ne se sentent pas soutenus pendant leur période d'intégration sont plus susceptibles de démissionner plus tôt. Encouragez la réussite de vos employés en leur fournissant les compétences et la préparation dont ils ont besoin pour être rapidement opérationnels dans leur nouveau poste.

Pour fournir la formation dont vos travailleurs ont besoin, élaborez une stratégie de formation. Cette stratégie doit inclure une auto-évaluation des besoins de formation de votre entrepôt, une bonne compréhension des règles de sécurité applicables à votre entrepôt et le recrutement des bonnes personnes pour aider à former vos travailleurs. Les opérateurs doivent être formés à suivre les conseils de sécurité pour l'utilisation des chariots élévateurs à fourche et autres équipements.

L'utilisation de la formation sur les équipements d'entreposage permet de s'assurer que les employés reçoivent une formation adéquate pour minimiser les risques et améliorer l'efficacité.

Améliorez l'efficacité et la sécurité de vos entrepôts grâce aux équipements de YIT 

Il est essentiel pour le succès de votre entreprise d'entreposage de recruter les bonnes personnes et de les garder à long terme. La meilleure solution peut impliquer une combinaison de stratégies, mais avec de la planification, votre entreprise peut améliorer son efficacité et réduire la rotation des entrepôts.

Si votre entrepôt est à la recherche de nouveaux équipements d'entreposage comme des chariots élévateurs à fourche au Québec ou dans d'autres régions du Canada pour améliorer la sécurité de l'entrepôt et la fidélisation des employés, choisissez les équipements de YIT. Nous proposons une large gamme d'équipements d'entrepôt primés, notamment des chariots élévateurs à fourche, des équipements de nettoyage des sols et des véhicules commerciaux et industriels. Nous offrons également des formations pour les techniciens et les opérateurs sur nos équipements d'entrepôt au Québec, en Ontario et ailleurs, afin que vos employés sachent comment utiliser nos équipements correctement.

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